TntDrive-FAQ

Ja. TntDrive bietet eine voll funktionsfähige kostenlose Testversion für 30 Tage. Prüfen Sie damit Ihren Anwendungsfall.

Verwenden Sie diesen Kauflink: https://tntdrive.com/de/buypro.aspx

Wählen Sie die Anzahl der Lizenzen und klicken Sie auf Weiter.

Wählen Sie im Checkout Ihre Zahlungsart und folgen Sie den Anweisungen.

Ja, eine Bestellung auf Rechnung ist möglich.

Bestellen Sie über folgenden Link: https://sites.fastspring.com/netsdk/product/5931df4be3c2

Wählen Sie Purchase Order als Zahlungsart und folgen Sie den Anweisungen zum Erstellen der Rechnung.

Die Lizenz wird automatisch nach vollständigem Zahlungseingang versandt.

Die TntDrive-Lizenz ist ein Einmalkauf und unbefristet. Jede Lizenz enthält ein Jahr kostenlose Updates und Support.

Updates und Support gelten 365 Tage ab der ersten Aktivierung des Schlüssels. Sie können alle in diesem Zeitraum veröffentlichten Versionen installieren.

Danach können Sie Ihre Version dauerhaft weiterverwenden. Für weitere Updates und Support können Sie ein zusätzliches Jahr für ungefähr 60 % des ursprünglichen Preises kaufen..

Sie benötigen Lizenzen für die maximal geplante Anzahl gleichzeitiger Instances.

Kontaktieren Sie uns nach dem Kauf. Wir fassen die Lizenzen zu einem Schlüssel zusammen, den Sie im Basis-AMI aktivieren können.

Der Preis für eine Lizenz:

Verwenden Sie diesen Kauflink: https://sites.fastspring.com/netsdk/product/5931df4be3c2

Für eine Rechnung wählen Sie Purchase Order als Zahlungsart und folgen den Anweisungen.

Bitte versuchen Sie unseren alternativen Zahlungsanbieter FastSpring

Rechnen Sie mit 2-3 Werktagen für die Verarbeitung der Überweisung.

Liegt Ihre Überweisung länger als 3 Tage zurück, senden Sie Ihre Anfrage erneut über: https://fastspring.com/consumer-support-form/

Fügen Sie eine Überweisungsbestätigung oder Zahlungsanweisung bei, damit der Zahlungsanbieter Ihre Zahlung zuordnen kann.

Wir bitten um Verständnis.

Lizenzschlüssel aktivieren:

• Starten Sie das TntDrive-Dashboard
• Wählen Sie Hilfe, Produktaktivierung.
• Geben Sie den Lizenzschlüssel in das Feld ein.
• Klicken Sie auf Aktivieren

Offline-Aktivierung:

• Wählen Sie Hilfe, Produktaktivierung.
• Doppelklicken Sie auf das Schlüsselsymbol.
• Der Dialog Offline-Aktivierung wird geöffnet.
• Folgen Sie den Anweisungen zum Erstellen einer Aktivierungsanfrage.

Eine Offline-Aktivierung der Testversion ist nicht verfügbar.

Für gekaufte Lizenzen gibt es jedoch eine Offline-Aktivierung für gekaufte Lizenzen. Weitere Informationen: Offline-Aktivierung.

Testen Sie TntDrive auf einem Rechner mit Internetzugriff. Bei Erfolg können Sie eine Lizenz erwerben und auf dem Zielrechner offline aktivieren.

Wir bieten außerdem eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.

Lizenz auf einen anderen PC übertragen:

• Wählen Sie auf dem bisherigen PC Hilfe, Produktaktivierung.
• Klicken Sie auf Pro-Lizenz auf diesem Computer deaktivieren.
• Aktivieren Sie Ihre Lizenz auf dem neuen PC.

Zum Wiederherstellen des alten Schlüssels öffnen Sie auf dem bisherigen PC Hilfe, Produktaktivierung und senden uns die Hardware-ID.

TntDrive wird pro Computer lizenziert. Für jeden PC ist eine Lizenz erforderlich.

Für mehrere Lizenzen bieten wir Mengenrabatte. Einzelheiten: https://tntdrive.com/de/buypro.aspx.

Stellen Sie sicher, dass der TntDrive-Dienst ( tntdrive-svc.exe) den Aktivierungsserver erreichen darf: tntdrive.com über Port 443.

Dies ist zur Aktivierung der Testversion erforderlich.

Internetzugriff für den Dienst erlauben:

• Öffnen Sie Windows-Firewall und erlauben Sie den Internetzugriff für C:\Program Files (x86)\TntDrive\tntdrive-svc.exe.
• Erlauben Sie den Dienst auch in einer zusätzlichen Firewall eines Drittanbieters.

Ein Wartungskauf stellt einen neuen Schlüssel aus und verlängert nicht die Wartung des bisherigen Schlüssels. Der neue Schlüssel enthält 365 Tage Updates und Support ab seiner ersten Aktivierung, nicht ab Kaufdatum.

Bei frühem Kauf nutzen Sie den bisherigen Schlüssel weiter und aktivieren den neuen erst nach Ablauf der laufenden Wartung.

Sie können die kaufen benötigten TntDrive-Lizenzen für Weiterverkauf oder Kunden erwerben.

Beim Kauf dürfen Sie Ihre eigenen Kontaktdaten angeben; die Lizenz ist nicht an den Käufer gebunden.

Die Lizenz wird sofort an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse geliefert.

Wir verkaufen über FastSpring, den weltweiten offiziellen Wiederverkäufer von TntDrive.

FastSpring unterstützt lokale Zahlungsarten und stellt alle nötigen Kaufunterlagen und Rechnungen bereit.

Bestellen Sie über diesen Link: https://sites.fastspring.com/netsdk/product/5931df4be3c2

Fordern Sie einen steuerfreien Bestelllink hier an: https://fastspring.com/consumer-support-form/tax-vat-gst/

Beantragen Sie die Steuererstattung mit diesem Formular: https://fastspring.com/consumer-support-form/tax-vat-gst/

Wir bieten E-Mail-Support. Üblicherweise antworten wir montags bis freitags innerhalb von 24 Stunden.

Windows Server kann heruntergeladene Dateien durch Sicherheitsrichtlinien blockieren, sodass sie beim Öffnen nicht reagieren.

Reagiert der Installer nicht auf einen Doppelklick, wurde er möglicherweise blockiert. Gehen Sie so vor:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Installer.
2. Wählen Sie Eigenschaften.
3. Wechseln Sie zur Registerkarte Allgemein .
4. Suchen Sie unten nach dem Hinweis, dass die Datei blockiert ist.
5. Aktivieren Sie Zulassen und klicken Sie auf Übernehmen.

Nach dem Entsperren sollte die Installation funktionieren.

Starten Sie den Computer neu. Ein Neustart ist erforderlich bei der Erstinstallation.

Bei späteren Updates ist normalerweise kein Neustart nötig.

Versuchen Sie Folgendes:

1. Öffnen Sie Systemsteuerung, Verwaltung, Dienste.
2. Suchen Sie TntDriveService, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Eigenschaften.
3. Setzen Sie den Starttyp auf Automatisch (Verzögerter Start).

Dies kann Startprobleme des Dienstes beim Systemstart beheben.

Eine Batchdatei in der Windows-Aufgabenplanung kann den Dienst etwa alle fünf Minuten prüfen und starten. Verwenden Sie folgendes Skript:

@echo off
Rem Look for the TntDrive service in the list of started services
net start | find /i "TntDrive"
Rem if not found, start it
if "%%errorlevel%%"=="1" (
   net start "TntDriveService"
)
			

Access Denied meldet der Speicheranbieter, wenn Ihre Zugangsdaten keinen Zugriff auf einen Bucket oder eine Datei erlauben.

Prüfen Sie Zugriffsschlüssel und die nötigen Bucket-Berechtigungen.

Dies ist ein Berechtigungsproblem des Speichers. Prüfen Sie Ihre Zugangsdaten und Zugriffsrechte.

Ein eingeschränktes IAM-Konto benötigt die erforderlichen Amazon S3-API-Berechtigungen.

Sie können auch neue Zugriffsschlüssel erstellen. Siehe diese Anleitung .

Meist verursacht ein selbstsigniertes, abgelaufenes oder ungültiges SSL-Zertifikat diesen Fehler.

Prüfen Sie den richtigen Speicherendpunkt, die Gültigkeit des Zertifikats und die Installation aller Zwischenzertifikate auf dem Client.

Wählen Sie bei kompatiblem Speicher das Adressierungsmodell Path Style:

1. Öffnen Sie Kontoeigenschaften, Erweiterte Einstellungen
2. Ändern Sie Adressierungsmodell auf Path Style

Sie können die Zertifikatsprüfung auch wie folgt lockern:

1. Starten Sie TntDrive.
2. Klicken Sie auf Extras, Optionen
3. Wechseln Sie zur Registerkarte Erweitert Registerkarte
4. Aktivieren Sie SSL/TLS-Prüfung umgehen
5. Klicken Sie auf Speichern

Eine Software auf Ihrem Rechner hat die Verbindung beendet. Häufige Ursachen:

• Firewall oder Sicherheitssoftware blockiert die Verbindung.
• Ein Virenscanner fängt die Anfrage ab und beendet sie.
• Proxy oder VPN stören die Verbindung.
• TCP/IP-Probleme oder falsche Netzwerkeinstellungen.

Versuchen Sie zur Behebung:

• Prüfen Sie Sicherheitsprotokolle auf blockierte Verbindungen und fügen Sie eine Ausnahme für TntDrive hinzu.
• Deaktivieren Sie den Virenscanner kurz zum Testen.
• Testen Sie ohne VPN oder Proxy.
• Starten Sie Computer und Router neu.
• Setzen Sie TCP/IP in einer Eingabeaufforderung mit Administratorrechten zurück: netsh int ip reset

Prüfen Sie bei weiteren Problemen die Systemereignisse auf Sicherheitsmeldungen zum Verbindungsabbruch.

Der entfernte Server hat die Verbindung unerwartet beendet. Mögliche Ursachen:

• Verbindungslimits, Zeitüberschreitung oder Richtlinien des Speicheranbieters.
• Abgelaufene Sitzung oder Authentifizierungsproblem.
• Netzüberlastung oder vorübergehende Verbindungsprobleme.
• Falsche SSL/TLS-Einstellungen.

Versuchen Sie zur Behebung:

• Prüfen Sie die Statusseite Ihres Speicheranbieters.
• Prüfen Sie die Verbindung und wiederholen Sie den Vorgang.
• Verringern Sie parallele Verbindungen bei Anbieterlimits. Die Einstellung finden Sie unter Extras, Optionen, Warteschlangen.
• Prüfen Sie Zugangsdaten und Authentifizierung.
• Prüfen Sie SSL/TLS. Nach Abschalten von TLS 1.0/1.1 muss der Anbieter TLS 1.2 oder höher unterstützen.
• Starten Sie Router und Computer neu.

Prüfen Sie Systemereignisse oder testen Sie ein anderes Netzwerk, um Probleme beim Internetanbieter auszuschließen.

Dieses Verhalten ist normal und kein Fehler.

Windows prüft, ob eine Datei existiert. Fehlt sie, liefert Amazon S3 die Antwort 404 Not Found zurück.

Existenzprüfungen gehören zum normalen Öffnen, Lesen und Erstellen von Dateien.

Der Speicher meldet dies beim Zugriff auf einen nicht vorhandenen Bucket.

Prüfen Sie den angegebenen Bucket-Namen.

Prüfen Sie Zugriffsschlüssel-ID und geheimen Schlüssel. Kopieren Sie sie direkt aus dem AWS-Profil ohne führende oder nachfolgende Leerzeichen.

Neue Schlüssel können Sie mit dieser Anleitung erstellen: https://tntdrive.com/de/where-do-i-get-my-access-keys.aspx#create-iam-user-and-keys

Laut Meldung hat der Server ungültiges XML geliefert.

Häufig fordert ein Router oder Proxy eine Anmeldung. Prüfen Sie den Internetzugriff im Browser.

Wählen Sie Extras, Optionen, Proxy und die automatische Proxy-Erkennung.

Bei kompatiblem Speicher kann ein falscher Endpunkt eine HTML-Seite statt einer XML-Antwort liefern.

Netzwerkfehler weisen meist auf Internet- oder temporäre Speicherprobleme hin. Auch Virenscanner, Firewall oder Router können die Ursache sein.

Deaktivieren Sie Sicherheitssoftware kurz zum Testen. Starten Sie den Router neu oder verbinden Sie sich erneut.

Prüfen Sie bei kompatiblem Speicher den Endpunkt und dessen Erreichbarkeit im Browser.

Öffnen Sie https://aws.amazon.com/s3 und registrieren Sie sich für Amazon S3.

Öffnen Sie Extras, Optionen, Erweitert und legen Sie Ordner für temporäre Dateien auf einen lokalen Ordner mit genügend freiem Platz fest.

Der temporäre Speicher benötigt mindestens so viel freien Platz wie die zu kopierende Datei.

Dies ist ein bekanntes IIS-Problem mit Groß-/Kleinschreibung.

Amazon S3 unterscheidet Groß-/Kleinschreibung; daher sind FileName.ext und FILENAME.EXT verschiedene Dateien.

IIS fordert häufig Großbuchstaben an, etwa FILENAME.EXT obwohl die Datei tatsächlich so heißt: FileName.ext.

Verwenden Sie als Umgehung Großbuchstaben für alle Amazon S3-Dateinamen und Pfade, zum Beispiel:

FOLDER/SUBFOLDER/FILENAME.EXT

TntDrive puffert Dateiinformationen, um Anfragen zu reduzieren und die Leistung zu verbessern.

Externe Dateiänderungen werden nicht automatisch erkannt und in den Cache übernommen.

Deaktivieren Sie testweise den Dateiinformationscache unter Erweiterte Laufwerkseigenschaften.

Cache deaktivieren:

1. Klicken Sie auf den Link Bearbeiten am betreffenden Laufwerk.
2. Klicken Sie auf den Link Erweiterte Eigenschaften .
3. Wechseln Sie zur Registerkarte Caching und deaktivieren Sie den Cache.

Alternativ verringern Sie die Gültigkeitsdauer (TTL) des Caches für häufigere Aktualisierungen.

Oder setzen Sie den Cache manuell zurück über Extras, Cache zurücksetzen.

Die Daten liegen bei Ihrem gewählten Speicheranbieter. TntDrive ist ein Client für den Zugriff darauf.

Ihre Daten werden nur zum vorgesehenen Ziel wie Amazon S3 oder kompatiblen Endpunkten gesendet, nicht umgeleitet.

Netsdk Software FZE hat keinen Zugriff auf Ihre gespeicherten oder übertragenen Inhalte und Dateien.

Bei Versions- und Testprüfungen sowie Lizenzaktivierung/-deaktivierung gehen folgende Daten an tntdrive.com:

• Softwareversion, z. B. "6.0.9"
• CPU-Architektur ("x86" oder "x64")
• Zufällig erzeugte Installations-ID
  (z. B. "1a79a4d60de6718e8e5b326e338ae533")
• MD5-Hash des Lizenzschlüssels
• Öffentliche IP-Adresse des Rechners

Diese Übertragungen sind optional und können deaktiviert werden:

• Versionsprüfungen deaktivieren Sie unter Extras, Optionen, Allgemein.
• Es gibt ein Offline-Verfahren für die Lizenzaktivierung und -deaktivierung.

TntDrive ist für den unbeaufsichtigten Betriebgedacht, mit wenig Benutzerinteraktion. Deshalb gibt es kein Masterpasswort wie in CS Browser.

Zugangsdaten liegen AES-256-verschlüsselt auf dem Datenträger. Es wird aber ein fest codiertes Verschlüsselungspasswort verwendet. Dies ist keine 100 % sichere Speicherung. Mit Zugriff auf den Datenträger können Angreifer die Schlüssel möglicherweise wiederherstellen.

Wir empfehlen deshalb dringend fein abgestufte Zugriffsschlüssel. Erlauben Sie nur benötigte Ressourcen und die minimal erforderlichen Berechtigungen.

Verwenden Sie niemals AWS-Root-Zugangsdaten. Erstellen Sie stattdessen einen IAM-Benutzer mit den nötigen Rechten.

Empfohlene Sicherheitsverfahren: Bewährte Verfahren für AWS IAM .

Für Amazon S3 werden folgende Endpunkte verwendet:

s3.dualstack.<region-code>.amazonaws.com - port 80 or 443

<bucket-name>.s3.dualstack.<region-code>.amazonaws.com - port 80 or 443

AWS-IP-Adressbereiche finden Sie hier:
https://docs.aws.amazon.com/vpc/latest/userguide/aws-ip-ranges.html

Für Aktivierung und Deaktivierung ist Zugriff auf tntdrive.com über Port 443 nötig.

Nein, diese Zertifikate haben wir nicht.

Ohne formale Zertifizierung orientieren wir uns an hohen Standards wie ISO 27001 für Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit. Wir arbeiten fortlaufend an besseren Sicherheitsverfahren für unsere Systeme und Daten.

Für automatische ACL-Änderungen beim Hochladen gehen Sie so vor:

1. Wählen Sie Extras, Standard-HTTP-Header.

2. Fügen Sie einen Standard-HTTP-Header hinzu:

• Bucket-Name: <YOUR-BUCKET-NAME>
• Dateimuster: *
• Header-Name: x-amz-acl
• Header-Wert: public-read

3. Öffnen Sie Extras, Optionen, Allgemein und deaktivieren Sie:

• "Berechtigungen vom übergeordneten Bucket übernehmen"
• "Berechtigungen beim Überschreiben vorhandener Dateien beibehalten"

Alternativ machen Bucket-Richtlinien alle vorhandenen und neuen Dateien öffentlich: https://s3browser.com/working-with-amazon-s3-bucket-policies.aspx

Beispiel einer Bucket-Richtlinie:

{
  "Version": "2008-10-17",
  "Statement": [
    {
      "Sid": "AllowPublicRead",
      "Effect": "Allow",
      "Principal": {
        "AWS": "*"
      },
      "Action": [
        "s3:GetObject"
      ],
      "Resource": [
        "arn:aws:s3:::your_bucket_name/*"
      ]
    }
  ]
}

Verwenden Sie den Alias eines Amazon S3 Access Points. Weitere Informationen: Amazon S3 Access Points - Alias .

Verwenden Sie den Alias als Bucket-Namen beim Einbinden des Buckets .

Verwenden Sie folgende IAM-Richtlinie:

{
	  "Statement": [
	  {
		"Effect": "Allow",
		"Action": [
		  "s3:GetBucketLocation", 
		  "s3:ListBucket"
		],
		"Resource": "arn:aws:s3:::sample-bucket-name",
		"Condition": {}
	  },
	  {
		"Effect": "Allow",
		"Action": [
		  "s3:GetObject", 
		  "s3:DeleteObject", 
		  "s3:PutObject"
		],
		"Resource": "arn:aws:s3:::sample-bucket-name/*",
		"Condition": {}
	  }]
	}

Ersetzen Sie sample-bucket-name durch Ihren tatsächlichen Bucket-Namen.

TntDrive läuft als Dienst. Laufwerke bleiben auch ohne angemeldeten Benutzer verfügbar.

Der Dienst wird bei der Installation eingerichtet und startet automatisch mit Windows.

Sie können Dashboard und Sitzung schließen; der Dienst läuft weiter.

Protokolldateien liegen hier:

%ProgramData%\TntDrive\Logs
        

Hinweis:%ProgramData% ist verborgen. Geben Sie den Pfad im Explorer oder im Dialog Win + R ein.

Ja. Kopieren Sie dazu die Konfigurationsdateien aus:

%ProgramData%\TntDrive
        

Hinweis: Der Ordner %ProgramData% ist verborgen. Öffnen Sie ihn über den Explorer oder Win + R ein.

Stoppen Sie vor dem Kopieren den Dienst auf dem neuen Rechner.

Starten Sie den Dienst auf dem neuen Rechner danach erneut.

Ja. Deaktivieren Sie aber den Cache, um Konflikte zu vermeiden, unter Erweiterte Laufwerkseigenschaften.

Cache deaktivieren:

1. Klicken Sie auf den Link Bearbeiten am betreffenden Laufwerk.
2. Klicken Sie auf den Link Erweiterte Eigenschaften .
3. Wechseln Sie zur Registerkarte Caching und deaktivieren Sie den Cache.

Alternativ verringern Sie die Gültigkeitsdauer (TTL) des Caches für häufigere Aktualisierungen.

Oder setzen Sie den Cache manuell zurück über Extras, Cache zurücksetzen.

Die 512 TB sind ein Anzeigewert und keine tatsächliche Speicherbegrenzung.

Cloudspeicher ist praktisch unbegrenzt; Windows benötigt aber eine feste Laufwerksgröße. Daher meldet TntDrive 512 TB.

Berechnet wird nur der tatsächlich genutzte Speicher.

Es gibt keinen einzelnen API-Aufruf zur Ermittlung der Bucket-Größe. Dafür müssen alle Objekte aufgezählt werden, was Zeit und AWS-Anfrage-/Übertragungskosten verursacht.

Deshalb ist diese Funktion derzeit nicht enthalten.

TntDrive selbst begrenzt die Dateigröße nicht.

Uploads verwenden aber lokalen Zwischenspeicher. Für etwa 200 GB benötigen Sie mindestens denselben freien Speicherplatz auf dem lokalen Datenträger.

Nach dem Upload wird die lokale Cachedatei automatisch gelöscht.

Den temporären Ordner ändern Sie unter Extras, Optionen, Erweitert.

Serverseitiges Kopieren ist mit TntDrive nicht möglich.

TntDrive verarbeitet Windows-Anfragen. Beim Kopieren sendet Windows ReadFile und WriteFile . Eine Kopieraktion lässt sich daraus nicht für eine serverseitige Ausführung erkennen.

Für serverseitiges Kopieren empfehlen wir CS Browser.

Anleitung: Dateien zwischen Amazon S3-Buckets kopieren oder verschieben .

Ja, aber nur im Schreibmodus.

Vor dem Herunterladen aus der Speicherklasse GLACIER oder DEEP_ARCHIVE müssen Sie zunächst eine Wiederherstellung anfordern.

Dafür können Sie CS Browser für die Wiederherstellung verwenden. Danach laden Sie die Dateien mit TntDrive oder CS Browser herunter.

Ja, das TntDrive-Netzlaufwerk ist im lokalen Netzwerk erreichbar.

Verwenden Sie folgenden Pfad:

\\machine_name\bucket_name